Integración Zendesk con WhatsApp Business
Transforme o WhatsApp em um canal de suporte profissional integrando o Zendesk ao AnswerForMe. Crie tickets automaticamente, responda do painel e meça a satisfação do cliente.
Benefícios
Tickets automáticos para cada consulta do WhatsApp
Reconhecimento de clientes existentes
Sincronização Agente <-> WhatsApp <-> Zendesk
Suporte a macros e respostas prontas
Métricas unificadas
Como Começar
1
Instale o app
Procure AnswerForMe no marketplace do Zendesk.
2
Configure o canal
Adicione seu número de WhatsApp como canal de suporte.
3
Defina regras
Crie gatilhos e automações para mensagens do WhatsApp.
Perguntas Frequentes
Novos usuários são criados?
Sim, se o número não existir no Zendesk, um novo usuário final é criado.
Suporta imagens e áudios?
Sim, todos os anexos são sincronizados com o ticket.
Dados principais
- No-Code
- Infraestrutura segura e escalável.
Ideal para
Ideal para
Consejo de Experto
Pro tip: WhatsApp tem taxas de abertura superiores ao email, ideal para atendimento imediato.
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